ბოლოს განახლების თარიღი: 05.2025
ჩვენი მიზანია სერვისის მაღალი ხარისხისა და ყველა პროცესის გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა, მათ შორის — თანხის დაბრუნებისა და მომსახურების გაუქმების პროცესები.
1. ვიზიტის გაუქმება
ვიზიტის ან ექიმის სახლის გამოძახების გაუქმება შესაძლებელია არაუგვიანეს 24 საათისა დანიშნულ დროსამდე.
გაუქმება შესაძლებელია ვებგვერდზე, ტელეფონით ან ელფოსტით.
2. თანხის დაბრუნება
თუ გაუქმება მოხდა დროულად (არაუგვიანეს 24 საათისა) – შესაძლებელია თანხის სრული დაბრუნება.
გაუქმების შემთხვევაში, რომელიც ხდება ნაკლებ დროში ვიდრე 24 საათი – თანხის ნაწილობრივი დაბრუნებაა შესაძლებელი, ადმინისტრაციული ხარჯებისა ან ექიმის მომზადების ხარჯების გამოკლებით.
თუ პაციენტი არ გამოცხადდება შეტყობინების გარეშე – თანხა არ ბრუნდება.
3. ფორს-მაჟორი
თუ მომსახურება არ განხორციელდა კლინიკის ბრალეულობით (მაგალითად, ტექნიკური მიზეზებით ან ექიმის ბრალეულობით) – თანხა სრულად ბრუნდება.
4. დაბრუნების ვადები
თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდით, რაც გამოიყენებოდა საწყის ტრანზაქციაში.
თანხის ჩარიცხვის ვადაა: 5–10 სამუშაო დღე, ბანკისა ან გადახდის სისტემის მიხედვით.
5. საკონტაქტო ინფორმაცია თანხის დაბრუნების საკითხებზე
info@silkmedical.ge
+995 322 22 24 42
